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服務承諾:
一:售前服務
公司為客戶提供各種生產工藝方案,提供數控螺母機的技術咨詢、樣品試機、設備選型、產品結構分析等服務。
二:售中服務
本公司根據買賣雙方簽訂的購買合同,免費在規定時間內將設備安全運往用戶工廠指定的安裝地點,并派遣技術服務工程師現場安裝。在用戶安裝調試條件具備的情況下,技術服務工程師將在1—2天時間內把機臺設備安裝調試好供用戶生產使用,同時協助與等待用戶對本公司產品的檢驗驗收。
三:售后服務
本公司設備自客戶生產線上驗收合格后當日起免費保修一年。因設備搬遷、環境以及人為等非正常因素造成的設備故障不在保修之列。一年后,設備出現問題后客戶若不能解決,我方在接到客戶維修電話或書面通知后2—4小時內到達設備現場并及時排除故障,確保客戶設備正常運轉。保修期滿后對設備實行終身有償維修。